Condiciones de envío

Información general sobre el envío

Realizamos envíos a nivel mundial, y los costos de envío varían según la región de destino. El envío se realiza a través de nuestro socio logístico Correos para envíos nacionales dentro de España y DHL para envíos dentro de la UE. Los costos de envío se calculan automáticamente y se muestran durante el proceso de compra.

Tiempos de envío

• Productos en stock: Los productos que están en stock y no requieren una adaptación individual tienen un tiempo de entrega de 7 días hábiles a partir del momento en que se recibe el pago.

• Pedidos anticipados: Los artículos que no están en stock y que se piden especialmente al fabricante para el cliente tienen un tiempo de entrega de 6 a 8 semanas. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos, ya que los artículos se obtienen directamente del fabricante y los retrasos por parte del fabricante están fuera de nuestro control.

• Revestimientos en polvo: Los productos que requieren un revestimiento en polvo tienen un tiempo de entrega de 4 a 6 semanas.

• Adaptaciones individuales: Para adaptaciones especiales como el cambio de correas, el acolchado nasal o la eliminación de tiras, necesitamos 14 días para el procesamiento después de recibir el bozal.

Tipos de envío

• Envío estándar: Ofrecemos únicamente el envío estándar con seguimiento para garantizar que su pedido llegue de manera confiable y puntual. Todos los envíos están asegurados para cubrir pérdidas o daños durante el transporte. El seguro cubre la pérdida o daño durante el transporte.

Costos de envío

• Para clientes particulares:

  • Envíos nacionales (España): Para envíos dentro de España cobramos una tarifa fija de 8,50 €.

  • Envíos internacionales (UE): Para envíos internacionales dentro de la UE cobramos una tarifa fija de 25 €.

• Para clientes comerciales: Los costos de envío se indicarán de manera individual en la oferta.

Seguimiento del envío

Después del envío de su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico, con el cual podrá rastrear el estado de su envío en línea en cualquier momento.

Condiciones de entrega

Asegúrese de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta para evitar retrasos o devoluciones. Si la entrega no se realiza con éxito (por ejemplo, debido a una dirección incorrecta o la ausencia del destinatario), todos los costos adicionales del nuevo envío serán asumidos por el cliente.

Pérdida y daños

• Responsabilidad por paquetes perdidos o dañados: Si su envío se pierde o se daña durante el transporte, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la confirmación de envío. Nos encargaremos de la gestión con el socio de envío y el reemplazo.

Aduanas e impuestos

En los envíos internacionales pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación. El cliente es responsable del pago de estos cargos. Infórmese sobre las normativas aduaneras de su país para evitar retrasos o costos inesperados.

Información de contacto

Si tiene preguntas sobre su pedido o el envío, puede contactarnos en cualquier momento a través de tienda@caniseguros.es  o por teléfono.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Para obtener información detallada sobre devoluciones y el derecho de desistimiento, visite nuestras políticas de devolución y derecho de desistimiento en el sitio web.